FAQ

Retourzendingen/wijzigingen

 

Alle verkopen zijn definitief.

 

Groothandel

Voor alle groothandelsvragen kunt u een e-mail sturen naar cs@asiamnaturally.com - wij zullen u dan de juiste e-mail sturen van wie u moet bereiken. 

 

Internationale verzending

Helaas verzenden wij niet internationaal.

Als u zich in Canada bevindt kunt u opties vinden in lokale plaatsen zoals - Walmart, Shoppers Drug Mart, Loblaws, Rexall en Lawtons.

Wij raden u aan te winkelen via LookFantastic of Clicks om producten te kopen - als u via Amazon winkelt, weet dan dat wij GEEN officiële winkel op Amazon hebben, dus u kunt wel of geen namaakproducten ontvangen.

De website herkent mijn login niet en ik heb problemen met de $7 verzendkosten die op mijn bestelling van toepassing zijn, wat kan ik doen?

Als u problemen ondervindt, raden wij u aan eerst uit te loggen en weer in te loggen op uw account.
Als dit niet helpt, leeg dan uw cache via de instellingen in uw browser, evenals het wissen van alle browsegegevens.
Als dit niet helpt, probeer dan in te loggen op uw account via een incognitovenster in uw browser.
Als al het andere niet helpt, neem dan contact met ons op via cs@asiamnaturally.com en wij kunnen u verder helpen.

Hoe voorkom ik dat de Curl Color overgaat/uitloopt?

Vanwege de tijdelijke en gel-crème aard, is enige overdracht te verwachten. Houd er rekening mee dat meer overdracht van toepassing is op onze meer gepigmenteerde tinten zoals Curl Color: Hot Red en niet zozeer in kleuren zoals Curl Color: Rose Gold. Hoe meer Curl Color gebruikt wordt, hoe levendiger het zal zijn, hoe meer transfer er kan optreden.

Het is ook goed om te weten dat het gebruik van leave in conditioners of andere producten die opbouw in het haar kunnen veroorzaken tijdens het gebruik van dit product, kan leiden tot schilfering.

Hoe lang blijft de Curl Color zitten?

Curl Color blijft zitten tot je het onder de douche uitwast, het is GEEN kleurstof, en blijft ongeveer een week zitten, afhankelijk van hoe je je haar verzorgt en beschermt met een bonnet, satijnen/zijde kussensloop, etc.

Kan ik mijn haar steil maken of plat strijken met Curl Color?

NEE - het antwoord is NEE, Curl Color is een gel - crème consistentie en kan het beste worden gedroogd met warmte in de zin van rollers, flexi rod sets, braid outs, twist outs, bantu knots, enz.

Ik heb Type 1/Straight haar, kan ik Curl Color gebruiken?

Ja, maar omdat het een gel-crème is, kan het zijn dat het product zwaar op je haar aanvoelt, afhankelijk van de stijl waarvoor je het gebruikt. De kleur op het haar zal hetzelfde zijn.

 

Wat gebeurt er als het regent en ik heb Curl Color in mijn haar?

Zorgvoor een paraplu, want de Curl Color zal absoluut beginnen uit te spoelen uit het haar, want daar is het precies voor gemaakt. De kleur is volledig tijdelijk en zal bij elke constante neerslag beginnen uit te spoelen.


KRUIEN

CROWNS is ons loyaliteitsprogramma om u te belonen voor het winkelen bij ons! Als dank verdient u kronen door nieuwe bestellingen te plaatsen, een product te recenseren en met ons te communiceren op sociale media. 👑

Om in te schrijven, klik hier:

https://asiamnaturally.com/account/register

Vrij van wreedheid

As I Am is altijd wreedheid vrij geweest. In 2018 hebben we het eindelijk officieel gemaakt met PETA! Geniet van onze selectie van meer dan 60 producten die allemaal 100% wreedheid vrij zijn.


Veganistisch

Wij doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat al onze producten vrij zijn van wreedheid, duurzaam zijn vervaardigd en van ethische oorsprong zijn. Sommige van onze producten kunnen ingrediënten bevatten die van dieren afkomstig zijn, zoals melk en honing.

Al onze veganistische producten zijn trots gelabeld met een veganistische badge of bekijk onze beste veganistische producten hier:

https://asiamnaturally.com/collections/vegan


Kortingscodes

JA, u kunt profiteren van speciale kortingen - en het kan niet eenvoudiger.


Voor directe toegang tot kortingen hoeft u alleen maar een account aan te maken via de volgende URL:

https://www.asiamnaturally.com/account/register


Blijf kortingen en gratis geschenken verdienen met As I Am CROWNS, ons nieuwe beloningsprogramma.


Promoties kunnen niet worden toegepast op eerdere aankopen, belastingen, verzending of gecombineerd met andere coupons of kortingen. As I Am past geen prijzen aan die van andere websites of retailers. Kortingshoeveelheden zijn beperkt en aanbiedingen zijn onderhevig aan verandering. Aanbiedingen kunnen niet worden verkocht of anderszins geruild.


Monsters

Helaas zijn wij niet in staat om regelmatig gratis monsters aan te bieden. Wanneer beschikbaar, zal een gratis monster automatisch worden toegevoegd aan uw zending als een gratis geschenk!


Gratis verzending

Bestellingen van $50,00 of meer (vóór btw) komen in aanmerking voor gratis verzending. Zodra je bestelling dit bedrag bereikt, wordt de gratis verzending automatisch toegepast op je bestelling. Gratis verzending is standaard grondverzending. Ga naar de pagina Verzending voor meer informatie over verzendtarieven en -tijden.


Winkelzoeker

As I Am is te koop bij alle grote detailhandelaars in het hele land.


Geaccepteerde vormen van betaling

Om het winkelen voor u gemakkelijk te maken, accepteren wij vele vormen van betaling. Betaalmethoden zijn onder andere: Google Pay, Amazon Pay, Visa, Mastercard, American Express en Discover.


Verzendingsproces

Alle bestellingen hebben een levertijd van 1-2 werkdagen na ontvangst van de bestelling.

Bestellingen die in het weekend of tijdens een feestdag of promotie worden geplaatst, hebben een levertijd van ongeveer 3-8 werkdagen na ontvangst van de bestelling.

De geselecteerde verzendmethode is van toepassing nadat de bestelling is verzonden.

Wij kunnen geen adreswijzigingen aanbrengen nadat bestellingen zijn gedaan.


Volgen

Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat, ontvangt u bericht van As I Am met uw trackingnummer. U kunt uw bestelling volgen via de provider tot aan de levering.